客人的安全 我們的責任

連云港青旅赴九寨溝游客安全撤離震區(qū)

發(fā)布時間：2017/8/10 8:17:03    瀏覽次數：1474    來源： 城投集團 張亞成

8月8日21時19分，四川阿壩州九寨溝發(fā)生7級地震，導致不少房屋倒塌，路面損毀。

21時28分，青年國際旅行社收到地震消息，立即啟動旅游突發(fā)事件應急處理預案，要求各個門市對九寨溝游客情況進行匯總，得知有2位客人正在九寨溝游玩，另有3位客人在震區(qū)，針對這一情況，計調部和相關門市第一時間聯(lián)系當地地接社詢問情況并聯(lián)系客人，由于地震原因，通訊受損，電話無法接通，只能通過微信、QQ軟件進行詢問，但一直沒有得到回復。

經過近一個小時的焦急等待，地接社終于在22時04分時傳來消息：“安全，連云港青旅的客人安全，狀態(tài)良好！”接到這一消息后青旅工作群里一片沸騰，大家懸著的心終于落下，立即聯(lián)系客人家屬，報一聲平安，并要求等通訊恢復后立即落實客人的安撫工作以及接下來的行程安排，確保客人人身安全。

截至8月9日下午5點，有3位客人已安全抵達成都，另外2人正在返回成都途中。公司還將持續(xù)關注地震災情，用愛心和關懷，攜手災區(qū)同胞共渡難關。