熱心回復(fù)市民來(lái)電 12345工作獲點(diǎn)贊

發(fā)布時(shí)間：2018/11/15 10:10:12    瀏覽次數(shù)：1515    來(lái)源： 潤(rùn)科集團(tuán) 張躍

近日，市民劉女士來(lái)電反映我單位工作人員在處理來(lái)電人反饋的杏壇路恒大段公交站臺(tái)、杏壇路恒大段道路開口問(wèn)題時(shí)態(tài)度積極熱情，處理問(wèn)題及時(shí)，來(lái)電人對(duì)于我單位12345工作表示滿意。市民主動(dòng)來(lái)電肯定工作成績(jī)尚屬12345城建控股平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)首次。在獲得市民對(duì)于工作的認(rèn)可后，潤(rùn)科集團(tuán)及時(shí)了解情況，經(jīng)確認(rèn)為工程部市政工作人員吳軍輝同志在處理相關(guān)問(wèn)題工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

自2018年12345熱線回復(fù)工作交由權(quán)屬單位處理以來(lái)，潤(rùn)科集團(tuán)及時(shí)適應(yīng)新工作要求，不斷提升服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)城市建設(shè)者向城市服務(wù)者的轉(zhuǎn)變，在工作中，耐心解答市民問(wèn)題，盡心辦理熱線案件。在與市民直接交流溝通中，一系列高效快速響應(yīng)展現(xiàn)了城建人解決問(wèn)題的決心和誠(chéng)意，體現(xiàn)了對(duì)民意的尊重和重視，同時(shí)也踐行了“城建品質(zhì)成就美好生活”的經(jīng)營(yíng)理念。