提升服務(wù)意識 推進(jìn)精益回訪

發(fā)布時間：2019/5/16 8:42:49    瀏覽次數(shù)：1455    來源： 建工集團(tuán) 武敏、顧益榕

近日，建工集團(tuán)權(quán)屬企業(yè)鵬程商業(yè)公司組織召開精益回訪工作推進(jìn)會，公司經(jīng)營部全體人員參加會議。

會上，針對目前各建設(shè)項目回訪工作無計劃性、無目標(biāo)性、盲目回訪等現(xiàn)象，從工作計劃和工作方法兩個方面，剖析回訪工作中遇到的具體困難，經(jīng)過激烈討論，大家集思廣益并結(jié)合日常工作中的具體案例與實踐經(jīng)驗，提出建設(shè)性意見，對下一步工作起到了指導(dǎo)作用。

本次會議，提出以下幾點要求。一是鵬程商業(yè)公司要擴(kuò)大建材供應(yīng)范圍，提供全程專業(yè)化服務(wù)。二是進(jìn)一步提升一線人員的服務(wù)意識，做到“精益”回訪。三是扎實做好服務(wù)工作，挖掘建設(shè)項目潛在需求。通過開展精益回訪工作推進(jìn)會，提升了大家的服務(wù)意識，認(rèn)清精益回訪的重要性，為集團(tuán)更好的發(fā)展提供了助力。