對標服務一流 現(xiàn)場觀摩學習

發(fā)布時間：2021/11/2 14:11:06    瀏覽次數(shù)：1580    來源： 房投集團 魏帆

為加強行業(yè)之間的溝通交流，對標先進，尋找差距，不斷豐富學習形式，提高公司管理水平和標準化建設，近日，房投集團房政物業(yè)公司組織各項目業(yè)務骨干先后赴東海水晶城、東海移動公司、美麟湖畔風景小區(qū)3個項目重點考察學習商業(yè)項目及住宅物業(yè)管理工作，學習借鑒物業(yè)服務的先進管理經(jīng)驗。

參觀團一行主要圍繞商業(yè)物業(yè)服務流程、物業(yè)管理模式、物業(yè)服務品質(zhì)及現(xiàn)場管理細節(jié)等方面展開，重點就項目安保服務、環(huán)境保潔、工程維護運作流程等多個方面進行現(xiàn)場觀摩學習。每到一個項目都認真學習，仔細觀察大堂崗保安的站姿站崗、各個設備房規(guī)范的標識標牌和完整值班記錄等細節(jié)。各項目負責人更是珍惜此次學習機會，認真觀察，積極取經(jīng)，仔細記錄、拍攝物業(yè)特色服務和溫馨提示等。從行為規(guī)范到精細化標準服務，從常規(guī)的物業(yè)服務延伸至個性化需求，引發(fā)了大家的系統(tǒng)性思考。

通過這次“深入看項目、實地感受服務”的考察學習，大家紛紛表示要以此次考察為契機，認真將學習到的知識與實際工作相結(jié)合，不斷提升團隊的綜合服務能力和項目服務質(zhì)量，為商業(yè)項目物業(yè)管理服務奠定基礎(chǔ)。